Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard y American Express, además de métodos de pago como Tasa Cero, Minicuotas, Cuotas, Credix, Sinpe Móvil, PayCash y más opciones disponibles en el proceso de pago.

Al finalizar tu compra, podrás seleccionar el método que prefieras de forma rápida y segura.

El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles dentro de las ciudades principales, y de 5 a 7 días hábiles para entregas en el resto del país.
Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu envío una vez haya sido despachado.

Sí. Tienes un plazo de 30 días calendario desde la recepción del producto para realizar una devolución o cambio.
Puedes hacerlo en cualquiera de nuestras sucursales o enviándonos el producto, siempre que esté en perfecto estado, con sus etiquetas originales y sin señales de uso.

Consulta nuestras Políticas de Cambios y Devoluciones para más detalles.

Aceptamos cancelaciones dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra, siempre que el pedido no haya sido facturado ni despachado.
Para solicitar una cancelación, comunícate con nosotros por correo a costarica@kennethcolelatino.com.

Puedes escribirnos a costarica@kennethcolelatino.com para consultas, cambios o soporte relacionado con tu pedido.

Sí, pero la disponibilidad puede variar según el inventario de cada tienda.
Si deseas un producto específico, te recomendamos confirmar previamente con nuestro equipo de atención al cliente.

Sí. Puedes seleccionar la opción “Retiro en tienda” al finalizar tu compra.
Recibirás un correo de confirmación cuando tu pedido esté listo para retirar, sin costo de envío.

Solo debes presentarte en la sucursal seleccionada y mostrar:

• Tu número de orden
  
• Tu documento de identidad
  

Esto nos permite garantizar que el pedido se entrega a la persona correcta.

Sí. La persona autorizada deberá presentar:

• Una captura de la confirmación del pedido
  
• El número de orden legible
  
• Una foto del documento de identidad del comprador original